Is Your Customer Experience as Good as You Think?

Votre expérience client est-elle à la hauteur de vos attentes ?

Lanla aide les grandes marques à optimiser chaque étape du parcours client — grâce à des données concrètes, des technologies intelligentes et une expertise éprouvée.

Is Your Customer Experience as Good as You Think?

Votre expérience client est-elle à la hauteur de vos attentes ?

Lanla aide les grandes marques à optimiser chaque étape du parcours client — grâce à des données concrètes, des technologies intelligentes et une expertise éprouvée.

Hexia est la seule solution canadienne qui centralise vos données clés pour une vision complète du parcours client :

  • Hexia.voc – Voix du client
    Sondages, NPS, CSAT et questionnaires ponctuels — localisés et personnalisables.
  • Hexia.missions – Client mystère
    Scénarios sur mesure, évaluateurs formés, évaluation réelle sur le terrain.
  • Hexia.local – Réputation en ligne
    Surveillez et répondez aux avis Google, Facebook, et plus encore — en un seul tableau de bord.

Le tout sur une plateforme intuitive, bilingue, sécurisée et hébergée au Canada.

Hexia.app

Want the Full Picture of Your Customer Experience?

Lanla propose une gamme de services modulables — conçus pour fonctionner seuls ou en synergie :

  • Programme client mystère – Découvrez ce que vivent vraiment vos clients
  • Sondages Voix du client – Interrogez vos clients aux moments clés
  • NPS (Net Promoter Score) – Mesurez la fidélité et la perception de votre marque
  • Surveillance du marketing local – Vérifiez la cohérence de votre message en succursale
  • Sondages ponctuels – Collectez des insights rapides pour vos lancements ou changements
  • Valorisation des données – Transformez vos données brutes en intelligence d’affaires
  • Marketing relationnel – Créez des liens durables et mesurables avec vos clients

Construisons un programme sur mesure, selon vos priorités.

Contact plus humain.

Vous souhaitez une proposition personnalisée en expérience client ou un exemple de rapport?
Contactez-nous — en toute discrétion, et sans aucune pression.
416-671-5040
1-866-333-5265