Comment personnaliser ses courriels marketing?

Pour personnaliser vos courriels marketing, utilisez les informations disponibles dans les profils de vos contacts : intérêts, caractéristiques et interactions avec votre entreprise. La segmentation client aide à regrouper les personnes ayant des besoins communs pour adapter les messages. Vous pouvez aussi personnaliser l’expéditeur et sa signature, par exemple avec le nom et les coordonnées du représentant ou du directeur de succursale qui accompagne le client.

Qu’est-ce qu’un courriel à contenu dynamique?

Un courriel à contenu dynamique affiche des contenus différents selon le profil du destinataire, à partir d’un même gabarit. Par exemple, une campagne peut présenter un produit à un groupe de contacts et un autre produit aux personnes ayant des intérêts différents. Vous définissez les règles qui déterminent le contenu affiché. Cette personnalisation permet d’adapter une même campagne à plusieurs profils dans le cadre de votre marketing relationnel.