Forte d’une grande expertise en intelligence d’affaires, notre équipe sait identifier les éléments les plus importants dans l’œil des employés et qui ont le plus d’impact sur leur mobilisation. Nous misons sur une approche flexible afin d’exploiter tous les moyens disponibles pour récolter l’opinion de vos employés. Qu’il s’agisse d’un envoi externe par courriel, d’une connexion par le biais d’un URL ou d’une alternative hybride, nous nous adaptons à vos besoins et à votre réalité pour obtenir des résultats complets et probants.

Équipe formée. Résultats assurés. Nos services de développement des compétences des gestionnaires et du personnel vous donnent l’élan nécessaire pour augmenter la qualité de votre service à la clientèle de façon autonome et continue. Donnez les moyens à vos équipes de vous épater avec une efficacité renouvelée et une sensibilité accrue à l’importance de la relation client grâce à des programmes de formation personnalisés à la réalité de votre entreprise.

Sensibilisez vos équipes à toute l’importance de l’expérience client afin de vous assurer que tous les membres de votre organisation s’engagent à créer une culture centrée sur le client. Qu’il s’agisse de conférences, de présentations de résultats ou d’animation d’ateliers de formation, nos experts mettent à profit leurs qualités de communicateurs auprès de tous types d’auditoires, de petits groupes de haute direction à de vastes réseaux d’intervenants de première ligne.