3 types d’actions essentielles au ROI en expérience client
30 mai 2016 / 1 min de lecture
Sujets
Expérience Client
Voici une façon très intéressante d’aborder l’expérience client. Que vous ayez implanté votre stratégie de mesure et de gestion de l’expérience client ou que vous songiez à le faire, assurez-vous d’avoir ciblé des actions dans chacune des 3 catégories afin de maximiser votre retour sur investissement (ROI).
Source : https://clearaction.com/3-types-of-customer-experience-action-essential-to-roi/
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