7 raisons de se concentrer sur la mobilisation des employés

Produits de consommation & détails

1 août 2017 / 1 min de lecture

Sujets

Expérience Client

7 raisons de se concentrer sur la mobilisation des employés

Quels sont les avantages à mettre l’emphase sur la mobilisation des employés au sein de votre organisation?

Il n’est pas rare d’entendre des gestionnaires parler de l’importance de leurs employés dans les succès de leur entreprise ou dans l’implantation fructueuse d’un programme de mesure de l’expérience client. Toutefois, plusieurs organisations tardent à mesurer la mobilisation et l’engagement de leurs employés. Cet article nous expose sept avantages et bénéfices à mettre l’emphase sur la mobilisation de vos employés au sein de l’organisation:

  1. Une meilleure rétention du personnel
  2. Une augmentation de la productivité
  3. Des profits plus élevés
  4. Une amélioration de la réputation de l’entreprise
  5. Une hausse de la satisfaction de la clientèle
  6. Une diminution des jours de maladies
  7. Une diminution du stress des employés

À la lumière de ces constats, vous souhaitez augmenter la mobilisation de vos employés? Pourquoi ne pas commencer par la mise en place d’un sondage de mobilisation?

Source : https://www.entrepreneur.com/article/295053


Les dernières nouvelles

Diversifiez vos méthodes pour une expérience client optimale
Lorsqu’il s’agit d’évaluer vos stratégies marketing ou vos opérations, beaucoup se demandent s’il est préférable d’utiliser…
Plus
Valeur vs coût : 4 éléments influençant la perception des clients
Dans le marché compétitif d’aujourd’hui, la notion de valeur dépasse largement la simple comparaison des prix.…
Plus
Simplifiez chaque interaction avec le Customer Effort Score
Vous est-il déjà arrivé de vivre une expérience avec une entreprise qui semblait beaucoup trop compliquée?…
Plus
Expérience client et client mystère : Le duo gagnant
Dans l’économie actuelle, l’orientation vers le consommateur est « LA » préoccupation majeure des gestionnaires d’entreprises…
Plus
L’expérience client, un différenciateur de marque !
Plus que jamais, l’expérience client est un facteur de différentiation de la marque, non seulement pour…
Plus
L’importance de l’expérience client dans les résidences pour aînés
Lorsque l’on évoque le bien-être des personnes âgées, il est essentiel de prendre en considération l’importance…
Plus
Google My Business : Comment tirer parti de l’option « Situé dans »
Profil d’Entreprise Google : comment prendre avantage de l’option “Situé dans” ? Êtes-vous une entreprise située…
Plus
Google met à jour les exigences relatives aux logos d’entreprise sur leurs plateformes.
Google ajoute une autre exigence pour s’assurer que les logos s’affichent bien sur un fond blanc
Plus
Google met à jour les exigences des logos sur ses plateformes
Google ajoute une autre exigence pour s’assurer que les logos s’affichent bien sur un fond blanc
Plus
Prendre les mesures nécessaires pour renforcer la fidélité de la clientèle
Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce restaurant à un ami, à un collègue ou…
Plus
Les 2 piliers de la fidélité clients : promoteurs et détracteurs
Dans notre dernier billet, nous avons discuté de l’importance de l’expérience client et de la manière…
Plus
3 façons de mieux gérer l’expérience client
Comme vous êtes un restaurateur fier et travaillant, vous savez que chaque détail compte pour assurer…
Plus
Concours 2021 SaaS Awards
PUBLITECH (LOCALTRAC) Présélectionnée pour le concours 2021 SaaS Awards
Plus
Google prend le développement durable à cœur
Bien que le développement durable soit une valeur essentielle chez la plupart des organisations, des politiques…
Plus
À surveiller : deux fiches locales seulement dans les résultats Google
Qu’est-ce que ça signifie quand Google se met en mode test? Est-ce que l’affichage de trois…
Plus
La Némésis de votre plan local : les doublons GME
Google Mon entreprise permet à votre entreprise d’être affichée dans les résultats de recherches locales. Quand…
Plus