L’expérience client est plus importante que la publicité
Produits de consommation & détails
11 octobre 2016 / 1 min de lecture
Sujets
Expérience Client
La plupart des entreprises vont dépenser des sommes d’argent importantes en publicité au cours d’une année. Plusieurs statistiques intéressantes dans cet article rappellent toutefois l’importance de l’expérience client, plus spécifiquement l’impact du « bouche à oreille ». Et vous, combien dépenserez-vous en expérience client cette année ?
Source : http://winthecustomer.com/customer-experience-important-advertising-infographic
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