Faut-il avoir peur des réclamations client ?
Produits de consommation & détails
8 septembre 2016 / 1 min de lecture
Sujets
Expérience Client
Une plainte, un client insatisfait; une opportunité en or de convertir un détracteur en promoteur de votre entreprise. Alors pourquoi autant d’entre vous craignez à ce point ce type de client ?
Ne manquez pas de lire ce document pertinent qui comporte également plusieurs hyperliens qui méritent d’être consultés. Enfin, rappelez-vous : seulement 4 % des clients insatisfaits se manifestent à l’entreprise concernée. À vous d’en tirer profit!
Source : http://www.myfeelback.com/fr/blog/faut-il-avoir-peur-des-reclamations-client
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